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ATENCIÓN AL CLIENTE
- Condiciones de Envío y Entrega
- Privacidad y Seguridad
- Cambios y Garantía de Devolución
- Formas de Pago
- Condiciones de Envío y Entrega
- Enviamos productos como carretes, señuelos y accesorios mediante EMS. Página Oficial de Ems
Gastos de Envío y Tiempo de Entrega
Japan Pro Fishing solamente añade los Gastos de Envío. Por favor, para calcular sus Gastos de Envío mediante EMS haga click aquí. El tiempo de entrega varía de 3 a 8 días para la mayoría de países. Sin embargo, el envío puede retrasarse debido a las inspecciones de Aduanas.
Seguro de Envío / Seguimiento
Para los envíos mediante EMS, se requiere declarar el valor del contenido en una factura. En el caso de que el pedido se pierda o se dañe, el seguro cubrirá el valor que esté declarado en la factura del paquete. Los envíos EMS incluyen un Número de Seguimiento Online, así pues, su envío puede ser localizado en cualquier momento. Haga click aquí para visitar el Sistema Online de Seguimiento de EMS.
FedEx / Nippon Express
(Sólo aplicable a cañas cuya longitud superen los 150cm)
También usamos los servicios de FedEx Internacional Priority or Nippon Express. Puedes consultar los actuales gastos de envío en el siguiente archivo Pdf.
Tasas e Impuestos
Los envíos internacionales no están sometidos a los impuestos de Japón. El destinatario es responsable del pago de todos los impuestos, tasas y otros cargos. Dependiendo del país, los envíos marcados como Regalo pueden ser retenidos. Sin embargo, es posible que sean aplicados impuestos de importación en el país de destino. Por favor, contacte con su oficina de Aduanas para más información sobre impuestos, tasas y objetos restringidos.
Información adicional sobre los envíos
Garantizamos el 100% de la devolución de su dinero si no recibe su pedido.
- Privacidad y Seguridad
- Cualquier información personal que nos proporcione en el proceso de registro de cualquiera de nuestros servicios o cuando encargue cualquier producto a nuestra tienda online sólo será accesible para japanprofishing.com, a menos que se convenga de otra forma. Japan Pro Fishing se compromete a proteger su privacidad. No venderemos o revelaremos ninguna información que le identifique a terceras personas sin su consentimiento.
Podemos usar la información que tengamos para que, periódicamente, le notifiquemos novedades u ofertas especiales que pensemos que le parezcan interesantes. Si no desea recibir esta información, puede enviarnos un correo electrónico a contact@japanprofishing.com con el título “unsubscribe”, o simplemente entre en su cuenta y modifique su perfil.
- Cambios y Garantía de Devolución
- Bajo su criterio, Japan Pro Fishing, puede proporcionar devoluciones para productos sin usar comprados en nuestra Tienda. Esta política no se extiende a productos en oferta o pedidos bajo encargo.
1) Los clientes deben contactar con nosotros para recibir autorización para la devolución del artículo.
2) Japan Pro Fishing se reserva los derechos a denegar la devolución si el cliente no ha recibido una pre-autorización para la devolución del producto.
3) Todos los objetos deben devolverse en las mismas condiciones que se recibieron.
4) Todos los objetos no deben de estar usados y deben estar en sus envoltorios originales.
5) Envuelva los productos en el mismo, o similar, material de envío en el que fueron recibidos.
6) Mande los productos mediante correo asegurado o FedEx. Asegure los productos por su valor total (la cantidad que pagó por ellos). No somos responsables de los productos que sean mandados sin seguro o mediante otros servicios postales. Debe pagar por la totalidad de los gastos de envío.
7) Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución., a menos que hubiéramos enviado los artículos equivocados o fueran dañados durante el trayecto.
8) El reembolso del dinero (sin incluir los gastos de envío) se realizará en los 10 hábiles posteriores a la recepción de los artículos. - Forma de Pago
- Japan Pro Fishing acepta los siguientes métodos de pago:
1) PayPal (método preferido)
Nos gustaría hacerle saber que comprar en Japan Pro Fishing es completamente seguro para usted. PayPal protege el 100% de su dinero. En el caso de que no reciba su pedido, puede realizar una queja a PayPal. PayPal garantiza la devolución del 100% de su dinero. Por supuesto, nosotros enviamos su pedido, pero nos gustaría hacerle saber que usterd siempre estará protegido.
2) Transferencia Bancaria
3) Giro Postal Internacional
Para los clientes que prefieran realizar sus pagos mediante Transferencia Bancaria o Giro Postal Internacional, por favor, contacte con nosotros para más detalles. Nunca enviaremos correos electrónicos con los detalles de su tarjeta de crédito.
